Обучаем представителей торговых сетей корректному общению и обслуживанию посетителей с ограниченными возможностями здоровья

В рамках реализации социального проекта «Навстречу к 1000-летию Курска или Доброжелательный сервис для людей с ОВЗ» эксперты по созданию безбарьерной среды для инвалидов, представители общественной организации «Новая вершина» провели обучение представителей крупных торговых сетей и магазинов корректному общению и обслуживанию посетителей с ограниченными возможностями здоровья.

Врио советника Губернатора по правам лиц с ограниченными возможностями здоровья Анна Гладилина рассказала, насколько важно снимать барьеры в сфере обслуживания и гостеприимства, а председатель «Новой Вершины» Игорь Ушаков на личном примере показал приёмы взаимодействия с особыми посетителями.

Ирина Трощинская, начальник управления торговли Министерства промышленности, торговли и предпринимательства Курской области: «В семинаре приняли участие более двадцати представителей сферы торговли. Все они получат соответствующие сертификаты и смогут на местах выступить в роли экспертов, обучить своих коллег. В наших магазинах и торговых центрах должно быть комфортно любым посетителям, независимо от ограничений по здоровью».